Atento-Toledo convertirá en indefinidos 220 contratos temporales

Uno de los paros convocados en Atento-Toledo.

. Antes del 1 de diciembre. La empresa hará fijas a más de 1.500 personas en toda España en cumplimiento de los acuerdos suscritos con los sindicatos CCOO, UGT, USO y CIG tras las huelgas de los pasados meses de junio y julio

. “La unidad y la determinación de los trabajadores rinden frutos. Ahora, debemos mantener la tensión para conseguir un buen convenio del sector de contact center”, señala la presidenta del Comité de Empresa, Chelo Gómez del Pulgar, de CCOO

En virtud del acuerdo alcanzado por CCOO, UGT, USO y CIG tras las huelgas de los pasados meses de junio y julio, Atento convertirá en indefinidos más de 1.500 contratos temporales, 220 de ellos en el centro de trabajo de Toledo.

   “Con este proceso, que debe estar culminado antes del próximo 1 de diciembre, la práctica totalidad de las 500 personas que integran la plantilla de Atento-Toledo tendrá al fin contrato indefinido”, indica Chelo Gómez del Pulgar, presidenta del comité de empresa.

   La estabilidad en el empleo fue uno de los objetivos de las huelgas convocadas por CCOO, UGT, USO y CIG en Atento los pasados 25 y 26 de junio y 2, 3 y 4 de julio. En el centro de trabajo de Toledo, donde más de la mitad de la plantilla secundó los paros, la convocatoria contó también con el respaldo de los otros sindicatos representados en el comité de empresa, STC, STAS, CSIF e Independiente.

   La mayoría de las personas del centro de trabajo de Toledo que pasarán a tener un contrato indefinido son las que ingresaron en la empresa entre 2006 y 2010, que han permanecido hasta diez años con contratos temporales.

   “A nuestro juicio, la empresa estaba incurriendo en un claro fraude; pero sin las movilizaciones del pasado verano, difícilmente hubiéramos conseguido poner fin a esta situación porque legalmente estábamos en una zona de sombra que la empresa aprovechaba para prolongar sus abusos en la contratación temporal,” indica Gómez del Pulgar.

   “La movilización de la plantilla en toda España –Atento cuenta con centros de trabajo en 14 provincias- dio sus frutos. La empresa tiene que convertir en indefinidos más de 1.500 contratos en Toledo, Cáceres, Coruña, Jaén, Barcelona, Bilbao, Córdoba, León, Lleida, Sevilla, Madrid y Valencia”

   Además, para desconvocar las movilizaciones del pasado verano, Atento se comprometió a atender otras reivindicaciones de los sindicatos convocantes.

   Así, Atento empezará a partir de este mismo sábado día 15 de octubre a compensar el tiempo de exceso en la atención de la última llamada de la jornada laboral (‘logoff’).

   Además, se pone en marcha el nuevo “sistema de gestión de desempeño asociado al SRV”; y se mejoran la formación, la planificación de vacaciones, los tiempos para ir al baño y los tiempos de gestión (tiempos administrativos entre llamada y llamada)… constituyéndose al respecto comisiones empresa-sindicatos. En lo que atañe al ‘tiempo de gestión’, se constituye una comisión de Estudio que comenzará en el servicio ‘Atención al gran público’ de los centros de trabajo de Coruña, Valencia y Toledo.

   “Las movilizaciones de los trabajadores dan frutos”, subraya Gómez del Pulgar. “Ahora, ante el bloqueo de la negociación del convenio colectivo del sector del contac center, acabamos de cerrar un ciclo de paros y huelga en cuatro jueves consecutivos, convocados por CCOO, UGT y USO y con un seguimiento muy elevado por parte de las plantillas. Esperamos que haya sido suficiente y la patronal sectorial se avenga a razones”

   “Las trabajadoras y los trabajadores mantenemos la tensión. Acabamos de decir alto y claro que estamos dispuestos a luchar por nuestro futuro; las empresas han podido comprobar que hay un descontento generalizado con las condiciones de trabajo que nos imponen. Tienen que actuar en consecuencia.”

   “En caso contrario,” apunta Gómez del Pulgar, “llamaremos de nuevo a la movilización. Pedimos a los compañeros y compañeras que no se sumaron a los últimos paros que, en su caso, nos acompañen en las nuevas convocatorias. Han podido comprobar que la unidad y la determinación de las plantillas es fundamental para conseguir mejoras que nos benefician a todos”

   Entre otras reivindicaciones, los sindicatos quieren que el convenio colectivo de contact center, que afecta a más de 70.000 trabajadores en España, pongan coto a la precariedad, a la extensión de las jornadas parciales; a los abusos en la presencia de ETT y a las peores condiciones salariales y laborales de los trabajadores subcontratados a través de estas empresas; así como un incremento salarial aplicable desde el pasado 1 de enero –no desde la fecha de la firma del convenio, como pretende la patronal.

   “Felicitamos a todas las personas de Atento, y en nuestro caso de Atento-Toledo, que van a pasar a ser indefinidas, una noticia que llevan esperando entre seis y diez años. Para que se produjera, para que nuestra empresa aceptara poner fin a esta indignidad, fue necesario unirse y movilizarse.”

   “Hay que mantener y ampliar esa unidad y esa determinación; sólo así conseguiremos que las empresas de nuestro sector asuman que sus beneficios los aportamos nosotros con nuestro trabajo, que tenemos derecho a un respeto, a unos salarios decentes, a unas condiciones laborales dignas".